B2C玩具網路直銷，會是廠商的終極目標嗎？

大家是否好奇想過：收藏類玩具為何不乾脆一律變成「官方網路直銷」商品，全部採先付款的網路訂購制？這樣玩家一定買得到，廠商又能精準控管生產數量。沒有中間經銷，廠商應該可以賺更多？
這聽起來似乎是個兩全其美的主意。所以…「B2C官方網路直銷，會是玩具廠商的終極目標嗎」？

▲超合金世代。五字頭的玩具人生：〈B2C玩具網路直銷，會是廠商的終極目標嗎？〉

五字頭耗子的玩具觀察｜其之二六三六

【本篇僅為推論，並無任何官方資料佐證喔。】
高單價的「高階收藏類玩具」由於手工繁複製作費時，開單生產的批次肯定不多。為了避免庫存，這類價昂商品生產數量必定掌控嚴謹，寧可少賣也不能多做。
而以上這些商業考量，都容易造成熱銷商品在市場上僧多粥少，玩家晚一步出手要不撲空，要不就得用較高的代價收藏。

於是乎就有朋友會想：收藏類玩具為何不乾脆一律變成「官方網路直銷商品」，全採電子商務先付清的訂購制？（例如萬代魂商店）這樣想買的玩家一定買得到，廠商也能精準控管生產數量。沒有中間經銷，廠商不就可以賺更多？
這聽起來似乎是個兩全其美的主意。所以…「B2C（business to customer）官方網路直銷，會是玩具廠商的終極目標嗎」？

▲萬代收藏類網路商店〈魂ウェブ商店〉 bandai tamashii webshouten

如果以現時2017年的玩具市場來觀察，仔細想想…玩具銷售應該不太可能朝全數「電子商務直銷化」前進。雖然B2C有縮短距離，直線滿足彼此的優勢，但再怎麼說，「網路直銷化」仍是一種封閉狀態，不利於玩具市場的擴大推廣，容易越做越小。尤其玩家會隨著年齡滋長而快速更替流逝，會員數量難保業績穩定。非會員的流動客仍是玩具產業的重要資產。

以下「網路直銷」程序對嫻熟的老玩家來說應已習以為常，但對新手來說，如果你忽然想要買玩具，首先必須常上官方網站媒體接收新品資訊，以免錯過情報。然後你要註冊官方帳戶成為會員，接著要去超市繳費，並在數個月後靜候貨運到來…。這流程聽來似乎沒什麼複雜，但對不是常買玩具的新朋友來說，就會讓人望之卻步。
就拿「超合金魂GX-71五獅百獸王」來說好了。像我們這類老屁股，應該是與日本無時差的立刻按下確認鍵，然後抽著事後菸悠閒等待漫漫半年後的宅急便敲門（沒錯是半年後）。但以「五獅百獸王」的高知名度，絕對有極多數玩家並不常逛玩具網站，只是期間意外輾轉得知竟有這夢幻商品。更甚者，還有許多消費者是直到鋪貨上市看到實際商品，才驚覺玩具魂燃燒好想要擁有。那麼以上這兩種玩家，怎麼可能即時完成上述的網路註冊啊預付啊等貨運呢？
這些「封閉性」的銷售手續，只會嚇走過路客而已吧。就像忽然看到一把直銷才有的吹風機很想要，你會旋即在網路上填資料加入「安麗」成為會員？還是放棄算了寧可圖方便到巷口買別家的吹風機？

這就是我所謂「封閉型」B2C直銷模式的限制，他其實不利於過路客以及衝動型消費者，而玩具市場的死忠玩家其實非常浮動，更需要這類忽然覺醒的新血不斷加入。所以我並不覺得現在的玩具廠商，會因為要求精準控管生產數量，甘願放棄將衝動型消費者培養成忠實客戶的機會。所以實體店家絕對有其存在價值。

▲萬代官方網站 PREMIUM BANDAI Taiwan〈プレミアムバンダイ〉 バンダイ公式ショッピングサイト

如果以2017年現在的玩具消費環境來看，「B2C官方網路直銷」肯定不會是唯一的最佳選擇，廠商應該也沒有要把所有玩具逐步推向「網路直銷化」的想法。「B2C（business to customer）官方網路直銷」還是僅限於專精的、進階的、配備的，大量生產鋪貨會有疑慮的小眾商品（用來釣玩家加入會員的把明星商品當然也不少）。

所以…「B2C官方網路直銷，會是玩具廠商的終極目標嗎」？
2017年現時的我，個人覺得應該不會發生。
【本篇僅為推論，並無任何官方資料佐證喔。】

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